Jakarta, SORDAH.Com – Kementerian Sosial Republik Indonesia mencatat kinerja positif dalam pelayanan publik. Ombudsman Republik Indonesia memberikan nilai 87,27 dengan opini kualitas tinggi pada penilaian tahun 2025.
Capaian ini menunjukkan peningkatan kualitas layanan yang dilakukan Kemensos dalam beberapa waktu terakhir. Ombudsman menilai aspek standar pelayanan, sistem pengaduan, serta pelaksanaan program berjalan dengan baik.
Tim Ombudsman tidak hanya melakukan penilaian administrasi, tetapi juga turun langsung ke lapangan. Dalam kunjungan kerja ke kantor Kemensos pada 5 Mei 2026, mereka meninjau pelaksanaan program strategis nasional.
Salah satu program yang menjadi perhatian adalah Sekolah Rakyat. Program ini dirancang untuk memperluas akses pendidikan bagi masyarakat yang membutuhkan.
Menteri Sosial Saifullah Yusuf menegaskan jajarannya langsung menindaklanjuti setiap rekomendasi dari Ombudsman. Ia memastikan perbaikan dilakukan secara bertahap dan terukur.
“Kami menindaklanjuti seluruh saran perbaikan dari Ombudsman untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujar Saifullah Yusuf.
Ia juga meminta seluruh jajaran Kemensos terus meningkatkan kinerja dan menjaga kualitas layanan. Menurutnya, pelayanan publik harus cepat, tepat, dan transparan agar manfaat program benar-benar dirasakan masyarakat.
Kemensos kini fokus memperkuat implementasi program sosial, termasuk meningkatkan efektivitas Sekolah Rakyat. Pemerintah ingin memastikan setiap program berjalan tepat sasaran dan memberikan dampak nyata.
Melalui evaluasi berkelanjutan dan pengawasan eksternal, Kemensos menargetkan kualitas layanan publik terus meningkat dan semakin dipercaya masyarakat.
Penulis: Diandro Sihite
Editor: Deddy Hu
